Condiciones de suscripción al Boletín Premium de Electocracia

1. Quién presta el servicio

El Boletín Premium es un servicio de Electocracia Análisis y Mercados, S.L., con NIF B88257134 y domicilio en Calle Santoña, 35, 28026 Madrid, España. Para consultas, incidencias o reclamaciones sobre tu suscripción, puedes escribir a [email protected].

2. Qué incluye la suscripción

Recibirás por correo electrónico al menos una edición al mes mientras tu suscripción esté activa. El boletín reúne análisis de opinión pública, sondeos y tendencias de voto, entrevistas con especialistas y novedades del banco de datos de Electocracia. El contenido varía según el tema de cada edición.

El plan anual incluye un mínimo de 12 ediciones durante el año contratado. Ambos planes incluyen, sin coste adicional, los especiales que Electocracia publique durante tu periodo de suscripción.

3. Cómo contratar y cuándo se cobra

La contratación se realiza en español. Elige el plan mensual o anual, introduce tus datos en la página de pago de Stripe y revísalos antes de confirmar el pedido. El precio total, con los impuestos aplicables incluidos, y la periodicidad del cobro se muestran antes de pagar.

El plan mensual se cobra por adelantado cada mes. El plan anual se cobra por adelantado una vez al año. El primer cobro se realiza al contratar. Una vez confirmada la compra, recibirás por correo electrónico la confirmación del contrato y una copia de las condiciones aplicables. Puedes conservar esa copia y solicitarla de nuevo escribiéndonos a la dirección de atención indicada arriba.

4. Precio de lanzamiento y renovación

Las altas realizadas con la oferta de lanzamiento antes del 29 de noviembre de 2026 tienen una tarifa de 4,99 € al mes para el plan mensual o 49,90 € al año para el plan anual. Si contrataste con esta oferta, conservarás esa tarifa en cada renovación mientras mantengas activa tu suscripción, aunque cambien los precios para las nuevas altas.

Para las altas a partir del 29 de noviembre de 2026, se aplicará la tarifa que se muestre antes de confirmar la compra.

La suscripción se renueva automáticamente al terminar cada periodo, salvo que canceles la renovación antes de la fecha del siguiente cobro. Puedes consultar esa fecha en el portal de clientes de Electocracia.

5. Gestión de datos y cancelación de la renovación

Entra en Gestionar mi suscripción con el correo que utilizaste al contratar. Desde allí puedes consultar tu plan y tus facturas, actualizar el método de pago y modificar datos de facturación como el nombre, la dirección o el teléfono de contacto. Si necesitas cambiar el correo en el que recibes el boletín, escríbenos a [email protected].

Puedes cancelar la renovación en cualquier momento, tanto en el plan mensual como en el anual. Hazlo antes de la fecha del siguiente cobro. La cancelación surtirá efecto al final del periodo ya pagado y podrás seguir recibiendo las ediciones de ese periodo. Si tienes problemas para acceder al portal, contacta con Electocracia.

Si eliges «Dejar de recibir correos» en un boletín, estarás cambiando tus preferencias de envío. Para evitar el siguiente cobro, cancela la renovación desde el portal.

6. Derecho de desistimiento, cancelación y reclamaciones

Si has contratado el Boletín Premium por internet como consumidor, puedes desistir del contrato sin indicar el motivo. El plazo ordinario es de 14 días naturales desde la contratación, sin perjuicio de las ampliaciones de plazo previstas por la ley.

Para ejercer este derecho, comunica de forma inequívoca tu decisión de desistir. Puedes hacerlo por correo electrónico a [email protected] o por correo postal a Electocracia Análisis y Mercados, S.L., en el domicilio indicado en el apartado 1. Basta con enviar la comunicación antes de que venza el plazo aplicable. Para ayudarnos a localizar la contratación, indica, si puedes, el correo utilizado al suscribirte y la fecha del alta.

Puedes utilizar este modelo de forma voluntaria:

A la atención de Electocracia Análisis y Mercados, S.L.
Comunico que desisto de mi contrato de suscripción al Boletín Premium de Electocracia.
Fecha de contratación
Nombre y apellidos
Domicilio
Correo electrónico utilizado al contratar
Fecha de esta comunicación
Firma, solo si se presenta en papel

Efectos del desistimiento y reembolso

Cuando ejerzas válidamente el derecho de desistimiento, el contrato finalizará y cesarán los envíos correspondientes a esa suscripción. Electocracia efectuará el reembolso que proceda conforme a la ley, sin demora indebida y, como máximo, en 14 días naturales desde que se nos comunique la decisión de desistir. Utilizaremos el mismo medio de pago de la compra, salvo que aceptes expresamente otro, y el reembolso se efectuará sin gastos para ti.

Cancelación de la renovación

Si quieres conservar el periodo que ya has pagado y evitar el siguiente cobro, puedes cancelar la renovación antes de la fecha indicada en Gestionar mi suscripción. La cancelación surtirá efecto al final del periodo contratado. Podrás seguir recibiendo el boletín hasta ese momento y la cancelación, por sí sola, no generará un reembolso del periodo en curso. El enlace «Dejar de recibir correos» gestiona tus preferencias de envío. Para detener futuros cobros, utiliza el portal de suscripción.

Cobros indebidos, errores y problemas con el servicio

Si detectas un cargo duplicado o indebido, un error de facturación o un problema con la entrega del boletín o con el servicio contratado, escríbenos a [email protected]. Para facilitar la revisión, indica el correo de la suscripción y describe la incidencia. Si se trata de un cobro, puedes añadir su fecha e importe.

Revisaremos la incidencia y, cuando corresponda, corregiremos el error, pondremos el servicio en conformidad o aplicaremos la reducción del precio, la resolución del contrato o el reembolso que proceda conforme a la normativa aplicable. Estas reclamaciones se rigen por sus propios requisitos y plazos.

7. Incidencias, reclamaciones y privacidad

Si el boletín no llega o detectas un problema con el contenido, el acceso o un cobro, contacta con [email protected] e indica el correo con el que contrataste. Si contratas como consumidor, conservas los derechos que te reconoce la normativa aplicable, incluidos los relativos a la falta de conformidad del contenido o servicio digital. También puedes acudir a la oficina de información al consumidor o al organismo de consumo competente.

Consulta cómo tratamos tus datos y cómo ejercer tus derechos en la Política de privacidad de Electocracia. Puedes consultar también el Aviso legal.